Beispiel 309 - IT-Abteilung einer Bank mit Bereitschaften und Kostenabschätzung

Angabe

Lernziele	Planen mit Rufbereitschaft und Abschätzung der Kosten
Aufgabe	Zur Sicherstellung der Erreichbarkeit für Internet-Kunden in Störfällen sollen folgende Schichten und Besetzungsstärken eingesetzt werden, um die Öffnungszeiten entsprechend auszuweiten: Für die Rufbereitschaften werden 10% ausbezahlt. Nachtrufbereitschaften können im Anschluss an Spätdienste geplant werden. Als Reservekonzept sollen Reserveschichten geplant werden, die 19,27% Abwesenheitsfaktor berücksichtigen. Es soll mit 8 Vollzeitmitarbeitern zu je 37:30 Soll-Wochenarbeitszeit geplant werden.
Planungsvorgaben	Wenn möglich möchten die Beschäftigten an einem Wochenende die Rufbereitschaft am Stück machen.
Angaben zur Kostenberechnung	Alle Mitarbeiter werden mit einer durchschnittlichen Lohngruppe berechnet: Folgende Zuschläge sind zu zahlen: Wie viele Personen brauchen Sie, wenn die Sollwochenarbeitszeit 38,5 Stunden beträgt? Wie kann ein entsprechender Plan aussehen? Wie hoch sind die durchschnittlichen Kosten pro Woche? Welche Einstellungen müssen Sie im SPA ändern, wenn die Rufbereitschaft als gesetzliche Arbeitszeit gerechnet werden soll?

Lösung

Anlegen der Bereitschaftsdienste	Wenn die Rufbereitschaften als gesetzliche Arbeitszeit gerechnet werden sollen, einfach in der Spalte "Kategorie" das Wort Rufbereitschaft rauslöschen
Berechnung für Reserveschichten
Anlegen einer Reserveschicht
Ein möglicher Schichtplan	TIPP: Wenn Sie eine erste Skizze einer Schichtfolge mit dem FCS generieren möchten, müssen Sie vorübergehend die Besetzungsstärken bei Nb löschen und danach die Vorkommen von S durch S+Nb ersetzen.
Bewertung der Kosten	Die durchschnittlichen Kosten pro Woche über alle Mitarbeiter betragen 2.718,30 €.

Datei

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Dieses Beispiel wurde erstellt mit der OPA-Version 3.5 bzw. SPA-Version 8.0